KEBUMEN – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kebumen terus menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program “Polantas Menyapa”. Kali ini, kegiatan yang digelar di Satpas Polres Kebumen pada Senin (27/11/2025) difokuskan untuk memberikan layanan problem solving bagi para pemohon perpanjangan SIM online yang mengalami kendala teknis maupun administrasi.
Melalui program ini, petugas Satlantas turun langsung membantu masyarakat yang menghadapi kesulitan saat proses perpanjangan SIM daring, seperti masalah sistem, verifikasi data, hingga kendala jaringan. Pendekatan humanis ini menjadi wujud komitmen Polres Kebumen dalam memberikan pelayanan cepat, tepat, dan transparan.
Kasatlantas Polres Kebumen AKP Edi Nugroho menjelaskan, Polantas Menyapa merupakan ruang interaksi langsung antara petugas lalu lintas dengan masyarakat untuk mendengarkan keluhan, memberikan solusi, sekaligus menyosialisasikan pentingnya tertib berlalu lintas.
“Kami tidak hanya melayani pembuatan dan perpanjangan SIM, tetapi juga membantu masyarakat yang mengalami kendala dalam prosesnya. Dengan program Polantas Menyapa, kami ingin memastikan semua pemohon mendapatkan kemudahan, kenyamanan, dan kepastian layanan,” ujar AKP Edi Nugroho.
Ia menambahkan, kehadiran polisi dalam program ini bukan hanya sebatas pelayanan administratif, tetapi juga bentuk nyata kehadiran negara dalam menyelesaikan persoalan masyarakat di bidang lalu lintas.
“Kami berharap, masyarakat tidak ragu menyampaikan kendala apa pun kepada petugas. Polantas siap hadir untuk memberikan solusi terbaik,” imbuhnya.
Program Polantas Menyapa rutin digelar setiap pekan di Satpas Polres Kebumen, sebagai bagian dari komitmen menuju pelayanan publik yang lebih responsif dan humanis.